以下是我們整理出來的常見客戶問題集:

如果您的問題不在以下的列表之中, 請直接與我們連繫, 我們將儘快為您處理.

行程問題(2)

我們全家要一起去帛琉，但我有一個孩子現在才一歲，爺爺已經八十多歲了，可以一起出海不?
可以的!只要爺爺身體健康，沒有什麼重大疾病，例如:高血壓、心臟病、氣喘等，都可以一起出海的。 孩子一歲若他不怕水，也可以讓寶寶泡泡水，大人們要在旁邊陪伴著唷!
到了帛琉我要找誰?要怎麼到酒店?
出海關後會看到一面櫃台，大約5公尺向右看，就是長虹的接機櫃檯，請找穿黃色制服的長虹導遊報到唷!

其他(2)

我不會游泳…..還能去帛琉玩水嗎?
您放心!浮潛是不需要會游泳的，我們會安排浮潛教學，用心教好每個團員。只要穿好救生衣，就能浮在水面上。放輕鬆，用踩腳踏車的方式踢水，就能前進囉!若您真的很擔心，我們的導遊都會協助您，熟能生巧~有很多人都不會游泳，也都玩得很開心!
國際漫遊 在帛琉當地是不是用不了?
出國別忘了跟您最愛的家人們報平安! 目前帛琉當地可以使用中華、遠傳電信、中國移動的國際漫遊，提醒您出海後在無人島沒有訊號，前往北島瀑布的路途上也沒有訊號，需提前聯絡好。

其它(1)

請問帛琉最適合旅遊的季節?
親~帛琉一年四季都非常適合來唷! 一年四季如夏!

景點與消費(2)

請問帛琉當地是用什麼貨幣?我可以只帶信用卡嗎?
建議還是要帶美金來，比較方便。 帛琉當地只能使用美金，很少能換鈔，匯率也會偏高，正規酒店及少數商家能使用信用卡(Master、Visa、JCB)，手續費約５％－６％，請注意美國運通卡在帛琉不被接受。不論您是否已在國內買好行程，建議您還是要帶美金來。
請問是否要自己買浮潛裝備???
是看個人需求喔! 來帛琉參加長虹快樂假期的行程，長虹都會免費提供面鏡呼吸管和救身衣，另外還貼心幫您準備一顆全新咬嘴，不會咬過別人咬過的唷! 其他浮潛裝備也可在當地租借: 腳蹼$5/天/人 ,防寒衣或水母衣$10/天/人, 度數面鏡$8/人/天。

護照與簽證(1)

帛琉需不需要簽證?離境稅是多少錢?
目前全世界免簽證，也就是說，不論您護照屬於哪個國籍，只要有護照就能入境了(PASSPORT,不能用特別行政區身分證喔)
目前離境稅每人50美元，之前帛琉政府有想在2017年4月開始，收環境衝擊費100美元/人，因受到旅遊業者抗議，目前沒有正式通知要收，所以離境稅一樣是每人50美元。